Гарантия

Крутое путешествие начинается с надежного снаряжения. Поэтому мы, в "Тысяча Звезд", стремимся не только вдохновить вас на новые приключения, но и обеспечить тотальную уверенность в качестве приобретаемых товаров. Наша гарантия — не просто формальность, а отражение истинной заботы о комфорте, безопасности и лучших эмоциях в вашей жизни, которые нигде, кроме как в путешествиях, получить не удастся.

Мы уверены в надежности поставляемой продукции и готовы поддержать вас в случае возникновения непредвиденных ситуаций. Гарантийные сроки на товары, представленные в нашем магазине, соответствуют законодательству РФ. Каждый продукт проходит строжайший контроль качества перед тем, как попасть на полку магазина. Гарантийный срок начинается с момента покупки и варьируется в зависимости от категории товара:

• Палатки: 2 года
• Спальники: 1 год
• Мебель туристическая: 1 год
• Рюкзаки туристические: 1 год
• Сушилки для обуви: 1 год
• Одежда: 1 год
• Аксессуары: 30 дней

Если вдруг столкнулись с дефектом или проблемой в течение гарантийного срока — просто свяжитесь с нашей службой заботы, и мы организуем возврат или обмен товара. Ценим ваше время и сделаем этот процесс максимально легким и удобным:

Создавать доверительные отношения с клиентами — одна из базовых ценностей в нашей компании. Поэтому считаем необходимым "на берегу" отметить исключения, которые присутствуют в гарантийной политике. Гарантия не распространяется на случаи естественного износа, повреждения в результате неправильного использования или хранения, а также на дефекты, вызванные воздействием внешних факторов. Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по эксплуатации каждого изделия, чтобы ваши путешествия были безопасными и комфортными, а впечатления и ожидания от их использования — оправданными.